小李和小王同住六楼楼顶，原先关系挺好，后来因为两家小孩纠纷互不说话。小李住在楼梯口一边，他紧挨楼口安装了防盗门。小王也动手做防盗门，因为他占着地利，准备把自己这一边的楼道全部封死。这一来，两家合用的过道小王占了一半，而另一半则是楼梯。小李认为自己吃了亏，命令小王往后做，空出“公共地带”。小王不让，两人大吵，差点动武。小李见小王手拿电焊枪、铁榔头，也不敢轻举妄动。小李请来了大哥。大哥亲临现场后，很和软地对小王说了一席话。平时好斗的小王在小李大哥的感召下，自动将防盗门退到了自家门口。一场险些酿成血案的邻里纠纷终于风平浪静烟消云散了。
年轻人一般都争强好胜，不愿服输，你强硬我比你更强硬，否则就是没面子。君不见，常有一些邻里之间互不相让大动干戈，起因多为一些鸡毛蒜皮的小事！事实，只要一方态度和软一些，即可平安无事。以上面例子而言，如果小李一开始就好好和对方交涉，语言和软些，小王也不至于“寸土不让”。小李动辄嗷嗷叫，小王根本不买帐，如今谁怕谁呀？你要是敢动手，我手中的铁榔头可不是吃素的！还好，小李没有硬碰硬，而是请来了大哥。大哥毕竟是“过来人”，他了解年轻人吃软不吃硬的脾性，几句很和软的话也就化干戈为玉帛。
我记得小时读《西游记》时，孙悟空降服七十二娇魔的故事多数淡忘了，而他的一句格言却令我难忘，一次，他教诫八戒说：“刚强寸步难行，和软天下去得。”“刚强”虽然不错，但具有刚强性格的人并非“无往而不胜”，不说“寸步难行”，至少会处处碰壁。与邻里相处，我们还是和软一些为好。一开口就理直气壮得理不饶人，谁买你的帐？即使自己有理，说话时也应态度好一些，措辞和软一些，这样做不但不会丢面子，而且反倒会让对方觉得你有水平，心甘情愿地让你三分。一个和软，一个让步，矛盾不就和平解决了么？把民事纠纷甚至“刑事案件”消灭于萌芽之中，岂不是皆大欢喜？
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